Dans certaines villes, les passagers équipés de fauteuils roulants motorisés ou de scooters électriques médicaux peuvent commander des courses Uber Access, c'est-à-dire dans des voitures accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Les chauffeurs Uber Access sont certifiés par une entité tierce qui les autorise à conduire et aider les personnes en situation de handicap.
Voici quelques informations de base concernant les courses Uber Access :
- Il est nécessaire de disposer d'un véhicule dans lequel il est possible d'installer de façon sécurisée des passagers qui utilisent un fauteuil roulant.
- Les chauffeurs doivent avoir obtenu la certification PASS (Passenger Service and Safety) ou validé une formation similaire.
- Les chauffeurs reçoivent des demandes de courses UberX ou Uber Access.
- Les passagers Uber Access ont besoin d'aide et il est nécessaire de les attacher, ce qui allonge généralement le temps de la course.